Jorge Alberto Jorge Alberto
Analista De Relacionamiento
Professional profile
Ingeniero de Telecomunicaciones con más de 5 años de experiencia en administración , operación y optimización de redes LAN/WAN , especializado en resolución de incidentes N2/N3 , gestión de servicios TI y seguridad informática perimetral bajo ITIL v4 y metodologías ágiles
Work experience
Apoyo a proyectos de infraestructura tecnológica, administración y configuración de equipos de red, monitoreo, documentación técnica y gestión de incidentes.
Major achievementCoordinación de equipos de infraestructura tecnológica bajo ITIL, soporte especializado LAN/WAN, monitoreo de redes y gestión de casos.
Soporte especializado, gestión de casos, documentación técnica, gestión de vulnerabilidades y administración de equipos de seguridad.
Major achievementEscaneo y hardenización de vulnerabilidades, configuración de equipos perimetrales, manejo de plataformas de monitoreo LAN/WAN.
Soporte especializado, gestión de casos, documentación técnica, controles de seguridad y sesiones bajo Scrum.
Major achievementImplementación de controles ISO 27001:2023, campañas de concientización, manejo de plataformas de monitoreo y escaneo.
Education experience
Universidad autónoma de occidente | Especialización
