Gestión de solicitudes de PQR, asegurando respuestas oportunas y efectivas a los usuarios. Monitoreo y análisis de indicadores de desempeño relacionados con la atención de PQR.

Colaboración en proyectos interdepartamentales para optimizar la experiencia del departamento Unidad Victimas.

Gestión de solicitudes de PQR, garantizando respuestas eficaces a los usuarios y mejorando la eficiencia.

Participación en la creación de campañas de sensibilización sobre la atención a las víctimas del conflicto armado.

Identificación y análisis de necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas que incrementen las ventas.

Resolución efectiva de inquietudes y reclamos de clientes, garantizando su satisfacción.