Jose Alfonso Bravo Bravo
Profesor De Sistemas De Ofimática Básica
Professional profile
Ingeniero de Sistemas con especialización en Seguridad de la Información y más de 12 años de experiencia en infraestructura tecnológica , seguridad informática , administración de servidores , redes , virtualización y soporte técnico . Experto en gestión de incidentes , administración de sistemas operativos Windows y Linux , virtualización VMware , Azure , Citrix y buenas prácticas ITIL
Work experience
Diseño y actualización de contenidos, metodologías activas, evaluación de desempeño, mantenimiento de laboratorios, asesoría en proyectos de grado.
Major achievementImpartición de clases teórico-prácticas en informática, sistemas operativos, redes y mantenimiento de equipos.
Guía a estudiantes en el uso de TIC, programación, robótica, ética digital, resolución de problemas y alfabetización digital.
Major achievementEnseñanza de TIC, alfabetización digital, pensamiento computacional, uso de software, hardware y plataformas digitales.
Gestión y procesamiento de solicitudes de TI, soporte de nivel 2, coordinación con equipos globales, monitoreo y seguimiento en ServiceNow, soporte remoto, configuración de VPN, redes, directorio activo, y herramientas como ccms, tpclient, bomgar, AD manager, idaptive.
Major achievementSoporte bilingüe (inglés/español) a usuarios finales, gestión de solicitudes TI en Latinoamérica, manejo de ServiceNow, VPN, Active Directory, redes, impresoras, seguridad perimetral, cumplimiento de SLA y estándares ITIL.
Education experience
Fundación universitaria de popayán | Profesional
