1. Atender oportunamente a los usuarios por los diferentes canales de comunicación y suministrar la información requerida. 5. Mantener actualizadas las bases de datos, archivos, documentos e insumos.

1. Satisfacción del usuario interno y externo. 2. Manejo eficaz de la información Corporativa. 3. Cumplimiento de indicadores de calidad.

Apoyo en los procesos de gestión documental, Servicio al Cliente, colocación de tarjetas de crédito y seguros, Créditos, captación en cuentas de ahorros, corrientes y CDT´S y Telemercadeo.

Logré aportar a la empresa en la consecución de metas mensuales en seguros y tarjetas de crédito y en la vinculación de nuevos clientes.