Kevin Sebastian
Agente General
Professional profile
Profesional en formación en Ingeniería de Software con más de 9 años de experiencia en desarrollo de software , análisis de datos y soporte técnico IT . Especialista en soluciones digitales escalables , automatización y desarrollo full stack
Work experience
Soporte digital a usuarios, optimizando tiempos de respuesta y controlando calidad de bases de datos. Mejoras en eficiencia y satisfacción del usuario.
Major achievementValidación, ajuste y control de calidad de bases de datos gubernamentales. Incremento del 25% en eficiencia operativa y mejora del 30% en satisfacción del usuario final.
Asesoría en productos financieros y soporte técnico inmediato, optimizando procesos digitales.
Major achievementReducción del 20% en tiempos de atención y mejora del 15% en indicadores de calidad.
Diagnóstico y resolución de fallas en infraestructura IT, asegurando continuidad operativa.
Major achievementReducción del 35% en tiempos de resolución de fallas en infraestructura IT.
Education experience
Uniminuto virtual | Especialización
