Karelis Julieth Solano Córdoba
Asesora De Servicio Al Cliente
Professional profile
Estudiante de lenguas extranjeras con experiencia en servicio al cliente y atención en contact center . Manejo de canales telefónicos y digitales , gestión de casos , conocimientos de inglés y portugués B1 . Comunicación efectiva y orientación al servicio
Work experience
Asesora De Servicio Al Cliente
teleperformance colombia | August 2022 - Present (4 años 3 meses)
Used skills
Atención y orientación al cliente por canales telefónicos y digitales. Seguimiento de solicitudes, registro en sistemas internos, gestión de incidencias y formación de nuevos colaboradores.
Major achievementFormadora seleccionada para capacitación de colaboradores, gestión de casos, atención multicanal y cumplimiento de estándares de calidad.
Education experience
Bachiller Académico
Institución educativa pablo neruda | Bachiller
Institución educativa pablo neruda | Bachiller
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