Jose Manuel Saldarriaga Valencia
Agente
Professional profile
Comunicador hábil y detallista con experiencia en atención al cliente y resolución de problemas en tiempo real . Capaz de aprender rápidamente nuevas habilidades y tecnologías . Experiencia en gestión de equipos y recursos
Work experience
Brindé soporte inmediato, generé estándares de calidad y recuperé métricas de agentes en atención al cliente por chat y correo.
Major achievementSoporte inmediato, estandarización de calidad, recuperación de métricas de agentes, liderazgo en atención al cliente.
Recibí y realicé llamadas, ventas de servicios intangibles y atención al cliente, aplicando técnicas de venta consultiva.
Major achievementVentas y atención al cliente vía llamadas, manejo de objeciones, venta consultiva de servicios intangibles.
Gestioné servicios funerarios completos, organización de ceremonias, preparación del cuerpo, traslado y atención al cliente.
Major achievementGestión de servicios funerarios, atención al cliente en situaciones sensibles, organización de ceremonias y traslado de cuerpos.
Education experience
Colegio betsabe espinal | Bachiller
