Nixon Jair Ria�o Zabala
Support
Professional profile
Ingeniero de Sistemas con experiencia en soporte de aplicaciones , análisis de sistemas y desarrollo Front-end . Experto en pruebas funcionales , validación de APIs , manejo de SQL y soporte técnico en entornos cloud . Orientado a la mejora continua y trabajo colaborativo
Work experience
Responsable de análisis y solución de incidencias técnicas, soporte a aplicaciones, validación de integraciones, consultas SQL y acompañamiento a clientes.
Major achievementLiderazgo en análisis y solución de incidencias técnicas, soporte a aplicaciones, validación de integraciones y manejo de consultas SQL.
Soporte a aplicaciones, pruebas funcionales, creación de manuales, manejo de tickets, consultas SQL, integración con LMS (Moodle, Blackboard, D2L), y consultas por API Postman.
Major achievementSoporte a aplicaciones nivel 1, 2 y 3, pruebas funcionales, manejo de tickets, validación de usuarios, consultas SQL y acompañamiento en integraciones LMS.
Desarrollo Front-end, levantamiento de requerimientos, pruebas QA, gestión de incidentes, análisis de logs, validación de información SQL, documentación técnica, Scrum y Azure DevOps.
Major achievementDesarrollo Front-end con Angular, HTML, CSS, JavaScript, pruebas funcionales, gestión de incidentes y despliegue en ambientes cloud.
Education experience
Udemy | Bootcamp
