Supervisé y coordiné el equipo de recepción para mejorar la eficiencia y satisfacción del paciente. Desarrollé e impartí capacitaciones al personal en protocolos de atención al cliente. Participé en comités de calidad proponiendo e implementando mejoras.

Supervisión y coordinación de equipo de recepción, capacitación en protocolos de atención, participación en comités de calidad y propuestas de mejora.

Atendí llamadas de clientes, resolví inconvenientes y brindé excelente servicio. Gestioné expectativas de manera transparente, proporcionando información clara y precisa. Escuché activamente para comprender necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.

Atención y resolución de inconvenientes de clientes, gestión de expectativas, comunicación clara y escucha activa.