Técnico en Programación de Software con experiencia en atención al cliente y gestión operativa en telecomunicaciones . Hábil en seguimiento de requerimientos , control de novedades y manejo de plataformas CRM . Destaco por mi capacidad de análisis , comunicación asertiva y orientación al cumplimiento de ANS
Atención empática y cercana, gestión de novedades operativas, escalamiento oportuno de casos, manejo de plataformas CRM y herramientas digitales.
Major achievementAsesoría a usuarios, cierre de ventas, monitoreo y seguimiento a tickets en tiempo real, cumplimiento de ANS y tipificación en CRM.