Atención al cliente vía chat para soporte en electrodomésticos Samsung, gestión y seguimiento de casos, registro de información y resolución de incidencias.

Gestión efectiva de múltiples casos diarios cumpliendo métricas de servicio.

Atención de llamadas para clientes de varios países, información sobre vuelos, cambios de itinerario, registro y actualización de datos en sistema.

Atención eficiente a usuarios internacionales manteniendo altos estándares de servicio.

Gestión y organización de documentación administrativa, elaboración de informes y reportes, análisis de llamadas y actualización de bases de datos.

Mejora en la organización documental facilitando el acceso a la información.