Tengo una excelente preparación a nivel académico en el área d servicio al cliente y ventas, por eso mi perfil se orienta a la atención de los clientes como el recurso mas importante que posee una empresa por eso tengo la capacidad de encontrar soluciones que busquen la satisfacción de los clientes y cumplan con sus expectativas. Considero que tengo el perfil para desempeñarme en el cargo que ustedes están ofreciendo de servicio al cliente.
Tareas realizadas, Gestionar y garantizar el cumplimiento de las políticas de la compañía, realizar malla de horarios, cumplir los objetivos de venta, mantener la tienda en excelentes condiciones, realizar inventario ,cumplir con los estándares de comercialización visual.
Major achievementDurante mi experiencia en la como líder de tienda, me permitió ampliar mis conocimientos y habilidades en el liderazgo y trabajo en equipo.
Me desempeñe en el área de ventas, manejo de caja y sus distintos medios de pago, organización de mercancía. Debido a mi buen desempeño fui nombrada coadministradora ahí mis funciones fueron manejo de personal, manejo de sistema POS, manejo de caja menor y caja fuerte y cumplir con los indicadores establecidos.
Major achievementDesarrollo de habilidades comerciales, servicio al cliente y desarrollar nuevas destrezas.
Tareas realizadas Recepción llamadas de solicitud de pedidos, información de servicio al cliente (quejas y/o reclamos).Manejo de información del área de la tienda virtual, Seguimiento y recepción de entrega de pedidos, manejo de base de datos de clientes, para la oferta y promociones vigentes.
Major achievementResponsabilidad y compromiso para mejorar la experiencia del cliente, Paciencia para resolver situaciones con calma y respeto hacia el cliente.