Analiza procesos y datos para optimizar experiencia del cliente y acelerar el ciclo de ventas. Coordina proyectos de transformación digital y asegura la integración de procesos con equipos de Finanzas, IT, PMO, Ventas y Servicio al Cliente.

Liderazgo en iniciativas de mejora de procesos Order to Cash, implementación de proyectos de transformación digital y gestión ágil de órdenes y facturación.

Desarrolla y documenta procedimientos estándar para gestión eficiente de órdenes, facturación y cobranzas. Actúa como experta en procesos OTC y soporte a equipos de ventas.

Gestión y mantenimiento de datos maestros en SAP, asegurando calidad y precisión en la información de proveedores y soporte a procesos OTC.

Generación y edición de facturas, contacto directo con clientes, monitoreo de pagos, manejo de disputas y conciliaciones, soporte en reportes operativos y control de presupuestos.

Gestión de facturación, cobranzas y resolución de disputas, asegurando precisión y cumplimiento en procesos de ciclo de facturación.