Soporte técnico y de servicio a usuarios vía chat, documentación precisa de casos, comunicación escrita, análisis de casos y resolución de problemas.

Brindé soporte técnico y de servicio a usuarios vía chat con enfoque empático y soluciones rápidas. Documenté casos en sistemas internos, desarrollando habilidades en comunicación escrita, análisis y resolución.

Trabajo con equipos internacionales para mantener altos estándares de calidad y precisión. Manejo de información sensible y comunicación escrita.

Cumplimiento de políticas comunitarias revisando contenido generado por usuarios. Evaluación de casos sensibles aplicando criterios de seguridad y bienestar.

Soporte a usuarios, verificación de identidad, procesos internos, escalamiento y seguimiento de casos de alta prioridad.

Brindé soporte y asistencia a usuarios del servicio Flypass vía telefónica, chat y back office. Revisión de documentación y escalamiento de casos prioritarios.