Gestión de incidentes y requerimientos de clientes, fortalecimiento de gestión documental, mejora continua y comunicación efectiva entre equipos técnicos y clientes.

Coordinación de servicios gestionados de ciberseguridad, implementación de estándares ISO 9001, monitoreo de SLA y escalamiento técnico en soluciones como CyberArk, Cloudflare, Cortex, WAF, Netskope, FortiGate.

Garantizar eficiencia en operaciones, supervisar estabilidad y escalabilidad de redes, promover ambiente colaborativo y cumplimiento de metas del equipo.

Optimización de procesos y operaciones, supervisión de redes inalámbricas corporativas, liderazgo de equipos y ejecución de estrategias operativas en telecomunicaciones.

Auditorías técnicas, mitigación de riesgos, diseño de propuestas como TAM, formación y transferencia de conocimientos técnicos.

Aseguramiento de alineación tecnológica, auditorías técnicas, diseño de propuestas y formación de equipos en entornos de TI.