Emmanuel Velasquez Restrepo
Retencion
Professional profile
Ejecutivo y tecnólogo estratégico con experiencia en fidelización , servicio al cliente y retención de usuarios
Work experience
Retencion
tigo. | August 2024 - January 2025 (5 meses)
Used skills
Implementación de estrategias de retención de clientes.
Major achievementFidelizar con tácticas de retención para asegurar permanencia al usuario.
Servicio Al Cliente
puntos colombia. | December 2023 - July 2024 (7 meses)
Used skills
Atención a clientes del segmento VIP y gestión de PQRS Marketplace.
Major achievementReconocimientos por la atención al cliente, escalando a atender clientes VIP.
Fidelizacion
claro. | June 2023 - December 2023 (6 meses)
Used skills
Asegurar estabilidad y permanencia al usuario con el programa en el tiempo estipulado de la llamada.
Major achievementReconocimiento por brindar información correcta al cliente según indicadores de calidad.
Education experience
Tecnico Asistente Mercadeo y Ventas
Ime escuelas tecnicas. | Técnico/Tecnólogo
Ime escuelas tecnicas. | Técnico/Tecnólogo
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