Carla Vanessa Ochoa Cedeno
Technical Support Specialist – Hosting & Microsoft 365
Professional profile
Especialista en ventas técnicas y soporte de soluciones hosting/cloud con experiencia en venta consultiva , evaluación técnica , dimensionamiento de recursos y cierre de contratos . Trilingüe , orientada a roles de Technical Sales , Pre-Sales o Solutions Consulting en tecnología
Work experience
Resolución de casos técnicos y comerciales, atención en inglés a clientes de EE.UU., soporte en telecomunicaciones.
Major achievementAtención al cliente en inglés para el mercado estadounidense, resolución de casos técnicos y comerciales de telecomunicaciones.
Venta consultiva B2B evaluando necesidades técnicas, estructuración de propuestas, manejo de objeciones técnicas/comerciales, soporte técnico Tier 1/2 en entornos cPanel/WHM, DNS, SSL/TLS, WordPress y administración de servidores.
Major achievementReconocida con el GoDaddy Diamond Club Award como Top Leader Performer LATAM Q1 2025. Cierre de contratos de hosting y dominios de hasta $10,000 USD con venta consultiva y propuestas a largo plazo con ROI demostrable.
Education experience
Domestika | Bootcamp
