Milena Esmeralda Castaño Vélez
Ejecutivo Integral
Professional profile
Técnico en servicio al cliente y contact center con experiencia en atención presencial y call center . Habilidades en ventas , manejo de objeciones y enfoque en satisfacción y resolución de problemas
Work experience
Ejecutivo Integral
telecenter panamericana | September 2020 - December 2024 (4 años 3 meses)
Used skills
Atención telefónica y presencial, resolución de problemas, ventas cruzadas, promoción de servicios, manejo de objeciones y satisfacción del cliente.
Major achievementReconocida por desempeño en Club de Estrellas, Embajadora NPS y RVP, referente en ventas cruzadas y retención de productos premium.
Asesora Líder Punto De Venta
logytech mobile s.a.s | May 2018 - May 2019 (1 año)
Used skills
Atención al cliente presencial, ventas de productos y servicios, liderazgo de equipo, cumplimiento de metas y asesoría personalizada.
Major achievementCumplimiento de metas de ventas sobre el 125%, posicionamiento del punto de venta como uno de los mejores en rendimiento.
Education experience
Técnico Laboral en Servicio al Cliente y Contact Center
Politecnico maria auxiliadora | Técnico/Tecnólogo
Politecnico maria auxiliadora | Técnico/Tecnólogo
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