Melkyn Quintana
Agente Bilingüe De Servicio Al Cliente
Professional profile
Astrónomo con sólida formación en matemáticas , física , estadística y programación ( Python , C ) . Experiencia en análisis de datos , aprendizaje autónomo , resolución de problemas y adaptación a nuevos entornos colaborativos
Work experience
Agente de atención al cliente con experiencia en soporte logístico, asistencia y resolución de conflictos para la red de entregas de Walmart Spark.
Major achievementSoporte en red de entregas Walmart Spark, coordinación logística, asistencia a conductores y resolución de conflictos. Atención al cliente en inglés y español.
Participación en proyectos de desarrollo y optimización de prompts, revisión de código, evaluación de respuestas y grabación de voz para mejorar modelos de IA.
Major achievementDesarrollo y optimización de prompts, revisión de código y evaluación de respuestas para entrenamiento de LLM. Colaboración en grabación de voz para IA.
Modelado y anotación de techos en imágenes satelitales 3D, uso de herramientas CAD para perfeccionar estructuras y corregir distorsiones.
Major achievementModelado y anotación detallada de techos en imágenes satelitales 3D usando herramientas tipo CAD, asegurando precisión y claridad visual.
Education experience
Instituto técnico industrial rafael reyes | Bachiller
