Profesional en Relaciones Internacionales y Estudios Politicos con experiencia en asesoria comercial y servicio al cliente . Responsable , apasionado por el aprendizaje constante y la innovacion . Habilidades destacadas en redaccion y habilidades interpersonales . Diplomado en gerencia del servicio y experiencia en captacion de clientes , seguimiento y acompanamiento comercial . Experto en planes de mejora de metas , informes comerciales y diseno
Orientar y asesorar al estudiante, desde una perspectiva profesional y pedagogica, en la planeacion y desarrollo del trabajo de grado, de tal manera que se garantice su finalizacion exitosa, dependiendo de la fase en que se encuentre. Realizar observaciones acerca de situaciones que estan comprometiendo o favoreciendo el desarrollo del trabajo bajo su responsabilidad a la respectiva tematica en desarrollo. Acompanar de manera oportuna, de acuerdo a los lineamientos del trabajo de grado o documento, sobre todo el proceso que parte en el desarrollo del proyecto. Revisar tanto en sus aspectos de contenido como de forma, de acuerdo con los requisitos y formato establecido por la Universidad. Garantizar que el trabajo de grado cumpla con los lineamientos dados por el tutor que permitan una correcta sustentacion del trabajo de grado ante las autoridades correspondientes.
Major achievementAprendizaje constate y manejo acerca de normas internacionales para la presentacion de trabajo de grado nivel pregrado, especializacion, maestria y doctorado.
Atender presencialmente a los aspirantes interesados en los programas tanto de pregrado como de postgrado de la universidad. Apoyar el proceso de admision y matricula para los nuevos aspirantes y reingresos. Hacer seguimiento por medio de las herramientas de contacto tecnologicas de los procesos de admision. Asesorar academicamente y financieramente a los nuevos aspirantes. Cumplir con el presupuesto de ventas y apoyar el trabajo en equipo para el logro de los objetivos propuestos por la coordinacion de mercadeo. Apoyar procesos relacionados con el area de admisiones y registro academico. Visita a Colegios y ferias educativas con el fin de posicionar la marca de la institucion. Consultoria para desarrollo de convenios a traves de la metodologia B2B.
Major achievementAprendizaje sobre legislacion colombiana en materia educativa. Mejoramiento de habilidades blandas para el acompanamiento de los clientes.
Atencion telefonica de clientes en Peru y Ecuador con el fin de ofrecerles el portafolio de productos de la empresa, implementando y potencializando estrategias comerciales focalizadas en el aumento de las cantidades sugeridas de venta. Atencion, solucion y seguimiento a los requerimientos de los clientes. Manejo de aplicativos. Postventa, haciendo seguimiento a la entrega correcta de los pedidos, esto con el fin de reforzar una cultura de fidelizacion y al mismo tiempo llevar a cabo las estrategias implementadas por la empresa con el fin de mejorar la atencion al cliente.
Major achievementReforzar y focalizar el trabajo en equipo para el logro de las metas diarias y mensuales, cumpliendo los indicadores propuestos por gerencia.