Desempeñando el cargo de agente de soporte técnico Call Center para Tigo Empresas. Brindando soporte a los usuarios empresariales de Tigo, desbloqueo de contraseñas, accesos a aplicativos permisos de red y correo electrónico de manera remota.

Desempeñando en cargo de Técnico de Soporte Nivel II, encargado de todo el soporte a la infraestructura tecnológica en sitio de los colegios de la secretaría de educación del distrito, soporte a equipos de cómputo, dispositivos móviles, redes, aplicativos ofimáticos, manejo de inventarios y mantenimientos preventivos y correctivos. Gestionando servicios bajo la plataforma DEXON.

En el cargo de Proveedor de Mesa de Ayuda, realizando la administración de usuarios de Directorio activo, creaciones desactivaciones, permisos sobre carpetas compartidas, movimiento de OU, asignación de GPO. Administración de cuentas de correo de Office 365, descargas de PST, asignación de licencias configuraciones de correo sincronizados con el DA mediante AZURE. Creación y desactivación de usuarios de SAP Logon, transportes en mandantes y asign