Ingeniero de Sistemas con experiencia en soporte técnico , administración y mantenimiento de equipos de cómputo , automatización de procesos y atención a usuarios . Comprometido , proactivo y orientado a resultados
Gestión de solicitudes e incidentes en GLPI, inventarios tecnológicos, mantenimiento de equipos de cómputo, videovigilancia y cámaras de seguridad. Desarrollo de aplicaciones para optimización de procesos.
Major achievementSoporte técnico de primer nivel, mantenimiento preventivo y correctivo, desarrollo de herramientas web y automatización de procesos administrativos.
Asistencia directa a usuarios, resolución de tickets, elaboración de reportes, soporte técnico de primer nivel en redes y conectividad, mantenimiento general de equipos.
Major achievementAutomatización de procesos, mantenimiento de equipos informáticos, soporte en redes y conectividad, gestión de incidencias.