Laura Stefanny Chavarria Cuellar
Analista De Servicio Al Cliente
Professional profile
Soy una persona activa, dinámica y responsable me caracterizo por la administración eficiente de servicio al cliente, adaptabilidad al cambio y al aprendizaje continuo, persistente y Orientada a resultados.
Work experience
Verificación y recepción de documentos, toma de datos biométricos, seguimiento de documentos y pasaportes de los solicitantes, empaque para las diferentes ciudades con seguimiento en base de datos y l
Major achievementAtención al Cliente
Apoyar el proceso de atención de solicitudes, quejas y requerimientos de los afiliados y empleadores, mediante la ejecución de tareas en el aplicativo CRM de acuerdo con los asuntos establecidos, a fi
Major achievementAtención al cliente Comunicación Acertiva
Brindar información sobre procesos como: reclamaciones pensionales por invalidez, vejez y sobrevivencia, retiros de cesantías, pensiones voluntarias, asesorías sobre el trámite de bonos pensionales
Education experience
Politécnico grancolombiano | Profesional
