Supervisión de áreas operativas, auditorías internas, dirección de personal médico y administrativo, control presupuestal y contable, implementación de protocolos de seguridad y estrategias de atención al usuario.

Lideré la operación administrativa integral, asegurando calidad, cumplimiento normativo y experiencia del usuario. Experiencia en servicio al cliente, gestión de talento humano y control financiero.

Administración de archivos clínicos, gestión documental, atención directa a usuarios, soporte en trámites ante entes reguladores y gestión de autorizaciones.

Brindé atención integral a usuarios, gestionando solicitudes y PQRS. Manejo de archivos clínicos y soporte documental con cumplimiento normativo.