Administrador de Empresas con más de 3 años de experiencia en Marketing Digital, E-commerce y planificación estratégica comercial, combinando análisis, creatividad y ejecución para convertir audiencias en ventas, mediante embudos eficientes, campañas optimizadas, presupuestos y decisiones basadas en datos. cuenta con capacidad de planeación, análisis, trabajo en equipo, comunicación clara y ser orientado a resultados.
-Administración de los canales de comercio electrónico (Mercado Libre y Exito.com) -Gestión y actualización de inventarios (Stocks) en portales Ecommerce. -Creación y carga de los productos en los portales. -Actualización de imágenes y descripción de productos. -Validación de pedidos y despachos con el equipo de logística. -Gestión de PQR's y servicio postventa de los portales. -Dar atención y asesoría comercial en cualquiera de los canales físicos y digitales.
Major achievementReactivación de Marketplace en Mercado Libre, mejoramiento en calidad y puntuación de publicaciones de productos en la plataforma, recuperación de reputación a positiva, atención rápida, ágil y garantizando satisfacción al cliente.
Asesoría comercial, gestión de caja y servicio al cliente en tienda deportiva.
Major achievementAtención al cliente, ventas y soporte en caja.
Lanzamiento de tienda online, estrategias de SEO/SEM, gestión de redes sociales, análisis de datos, pruebas A/B, expansión a marketplaces y optimización de experiencia del cliente.
Major achievementImplementación exitosa de e-commerce, incremento del 92% de ventas digitales, gestión de campañas Meta Ads y optimización SEO.