Kevin Berrio Higuita
Analista Helpdesk
Professional profile
Apasionado por la tecnología y la informática . Soy una persona responsable y ordenada con gran sentido de pertenencia , proactividad y una alta capacidad investigativa
Work experience
Analista Helpdesk
comware | September 2024 - November 2024 (2 meses)
Used skills
Mesa de ayuda para usuarios Pyme, configuración de routers, switch y ATA grandstream.
Major achievementConfiguración de routers y switch.
Agente Backoffice
teleperformance | October 2015 - November 2023 (8 años 1 mes)
Used skills
Helpdesk, gestión de incidencias técnicas en bolsa de casos de segundo y tercer nivel.
Major achievementSoporte técnico segundo nivel a redes informáticas.
Practicante De Sistemas
clinica ces | February 2013 - August 2013 (6 meses)
Used skills
Soporte Help Desk y mantenimiento preventivo a equipos de computo.
Major achievementMantenimiento preventivo a 304 equipos de computo.
Education experience
Excel Avanzado
Universidad de antioquia | Bootcamp
Universidad de antioquia | Bootcamp
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