Brindo asesoría financiera, pensional y tributaria de alto nivel a afiliados y empresas, diseñando soluciones personalizadas de ahorro para el retiro. Prospección y gestión del mercado asignado, estructuración y ejecución de planes comerciales, atención personalizada a clientes empresariales.

Asesoría financiera, pensional y tributaria a empresas y afiliados, diseño de soluciones personalizadas y estructuración de planes comerciales. Manejo de Power BI y análisis de datos.

Recopilé, interpreté y analicé datos métricos (NPS, CSAT, CES) para generar indicadores clave del negocio. Identifiqué puntos de fricción y diseñé estrategias de optimización de procesos de atención al cliente.

Análisis de métricas NPS, CSAT, CES. Optimización de procesos de atención al cliente y apoyo en la planeación estratégica de retención y satisfacción.

Gestioné alianzas estratégicas y acercamientos con funcionarios de entes territoriales y universidades. Promoví el portafolio de servicios financieros y brindé acompañamiento integral a estudiantes.

Gestión de alianzas estratégicas con entes territoriales y universidades. Promoción de servicios financieros y acompañamiento integral a estudiantes.