Freddy Lizcano
Ingeniero De Soporte N1
Professional profile
Soy un ingeniero de sistemas con más de seis años de experiencia en el sector de las tecnologías de la información y la comunicación , especializado en soporte técnico y administración de sistemas
Work experience
Resolución de problemas del Cliente vía telefónica, web o AutoSupport a través de administración de Tickets en JIRA.
Major achievementSoporte Técnico Remoto de SQL Server, Servidores Linux y Asterisk.
Brindar soporte técnico y formación en sistemas y redes, actuando como enlace entre usuarios finales y soporte de nivel superior.
Major achievementEstablecimiento de protocolos para el uso de sistemas y plataformas de TI.
Control de capacidad, rendimiento y seguridad de la plataforma de servicios de almacenamiento y comunicaciones.
Major achievementMantenimiento a los sistemas de red y actualización de sistemas de usuarios.
Education experience
Corporación universitaria de ciencia y desarrollo | Profesional
