Provided technical support to Microsoft customers via phone calls. Efficiently resolved technical issues by guiding customers through step-by-step solutions. Demonstrated effective communication skills by translating technical information in a clear and understandable manner. Maintained detailed records of customer interactions and implemented solutions. Collaborated closely with internal teams to ensure effective problem resolution. Participated in regular training sessions to stay updated.

Realice investigaciones sobre la respuesta de la oferta de papas y losfactores que afectan la produccion agricola. Utilice analisis estadistico y modelos econometricos para analizar grandesconjuntos de datos relacionados con la economia agricola.

Presente los resultados de la investigacion en conferencias y participe endiscusiones academicas en el campo de la economia. Colabore en la investigacion con un equipo multidisciplinario y contribui a la publicacion de articulos en revistas especializadas.

Monitor de aula y laboratorio. Modulo de Biologia Molecular en la Pontificia Universidad Javeriana, Colombia. • Supervise hasta 15 estudiantes a la vez en el aula y en el laboratorio, brinde orientacion e instrucciones sobre las responsabilidades asignadas. • Se habilito el aprendizaje interactivo mediante la organizacion de experimentos y actividades atractivos, abordo todas las consultas y problemas tecnicos rapidamente para mantener el flujo de aprendizaje.

• Distribuí 6 materiales de instrucción creados por biólogos líderes a 20 estudiantes de pregrado, lo que llevó a una disminución del 35 % en el tiempo de incorporación inicial de los estudiantes