Encargada del servicio y asesoramiento al cliente en la etapa de compra de los servicios ofrecidos por la empresa. Asimismo, realizaba seguimiento y control de afiliaciones por medio de excel, y de contacto directo con los clientes mediante llamadas, mensajes, etc. Por lo tanto, utilizaba metricas, datos, graficas, tablas dinamicas, filtros, entre otros. Con el unico de fin de monitorear el comportamiento del cliente.