Aura Esther Llanes Torres
Ejecutivo Comercial
Professional profile
Profesional en ingeniería industrial con más de 10 años de experiencia liderando equipos en los sectores financiero e inmobiliario . Experta en procesos comerciales , análisis y gestión de créditos hipotecarios , cumplimiento de presupuestos y atención al cliente . Destacada por comunicación efectiva , negociación y enfoque en resultados
Work experience
Gestión de ventas, prospección de clientes y cierre de negocios de manera autónoma.
Major achievementProspección y gestión comercial independiente para diversos clientes.
Supervisión y planificación de servicios solicitados por clientes, administración de talento humano, gestión de cartera de clientes clave como Cencosud, Dunkin Donuts y Droguerías La Rebaja.
Major achievementMejoré el índice de satisfacción del cliente en un 10% mediante seguimiento de indicadores y servicios, recuperé más del 40% de cartera vencida de Cencosud con estrategias de cobranza y coordinación de más de 300 servicios mensuales.
Revisión de documentos, análisis de riesgos y apoyo en procesos de legalización de créditos.
Major achievementAnálisis y legalización de créditos hipotecarios, seguimiento documental y cumplimiento normativo.
Education experience
Smart | Carrera tecnológica
