+ Implementación de Dashboards funcionales y reportes automáticos en calidad de servicio al cliente vía DataStudio/LookerStudio, y Tableau facilitando soluciones tecnológicas basadas en datos para seguimiento de equipos que permitió una eficacia en la identificación de outliers en un 98%

+ Soporte para equipo de producto digital y CRM, responsable de ejecutar y hacer seguimiento a proyectos de software multifuncional, con capacidad para modelar, configurar y optimizar estructuras de software para CRM pensados en la satisfacción y experiencia del consumidor utilizando herramientas como Figma, Qualtrics y generando herramientas analíticas con Google Cloud Platform. +Participación activa en renovación de software de CRM interno q