Monitoreo de servicios, administración de cuentas y accesos, atención y resolución de solicitudes de usuarios, ejecución de consultas SQL para soporte y diagnóstico de incidentes.

Monitoreo de aplicaciones e infraestructura con Dynatrace, gestión de accesos, atención a usuarios y cumplimiento de SLA. Ejecución de consultas SQL y soporte en diagnóstico de incidentes.

Creación y modificación de usuarios, asignación de permisos, validación de solicitudes, monitoreo de logs, generación de reportes, soporte a incidentes y documentación de procedimientos IAM.

Gestión de usuarios y accesos en plataformas judiciales, monitoreo de logs, generación de reportes de auditoría, soporte a incidentes de autenticación y permisos.

Gestión de cuentas de usuario, monitoreo de sistemas, despliegues y reversiones, recursos en AWS, certificados SSL/TLS, gestión de dispositivos con Intune y soporte bajo SLA.

Administración de identidades con Microsoft Entra ID, monitoreo de servidores, gestión de recursos en AWS, implementación de certificados SSL/TLS y gestión de dispositivos con Intune.