Santiago Arango Benjumea
Desarrollador Fullstack
Professional profile
Desarrollador FullStack e Ingeniero de Sistemas especializado en automatización e integración de agentes de inteligencia artificial . Experiencia en diseño de agentes conversacionales de IA para WhatsApp , integración con Meilisearch , Bird CRM y Shopify , y administración de infraestructura TI
Work experience
Desarrollo de agentes de IA para WhatsApp, integración con sistemas de e-commerce y CRM, optimización de tiendas Shopify y sitios en Astro y WordPress, documentación técnica para clientes no técnicos.
Major achievementDiseño y mantenimiento de agentes conversacionales de IA para WhatsApp Business usando n8n, integración con Meilisearch, Bird CRM y Shopify, y desarrollo de pipelines de auditoría automatizada.
Desarrollo de soluciones internas de TI, administración de activos, automatización de soporte con Power Automate, adaptación de procesos tecnológicos y monitoreo de IA.
Major achievementDesarrollo de sistema de inventario tecnológico, mejora de ciberseguridad en Microsoft 365, implementación de HelpDesk automatizado y monitoreo de IA en la empresa.
Automatización de respuestas, gestión de reservas, rediseño web para mejorar carga y SEO, soporte y administración de contenido web.
Major achievementAutomatización de HelpDesk, optimización de reservas de salas, rediseño web con Elementor y soporte técnico.
Education experience
Institución universitaria itm | Técnico/Tecnólogo
