Gloria Gallego
Soporte Mesa De Ayuda
Professional profile
Soy una persona minuciosa , responsable y atenta al detalle , con principios arraigados . Tecnóloga en desarrollo de software con 6 años de experiencia en atención al cliente y 8 meses en soporte técnico bajo normas ITIL , manejo de Azure y Microsoft
Work experience
Asesor Comercial
constructora nivel | April 2023 - May 2024 (1 año 1 mes)
Used skills
Tuve la experiencia de vender apartamentos y gestionar todo el tema comercial
Soporte Mesa De Ayuda
infinitysoft-sas | February 2022 - October 2022 (8 meses)
Used skills
Escalé tickets, brindé soporte bajo ITIL, manejé Azure y Microsoft, realicé pruebas al sistema y documenté casos. Enfoque en atención al cliente y metodologías ágiles.
Major achievementBrindé soporte bajo normas ITIL, manejo de Azure y Microsoft, escalamiento de tickets y documentación de casos. Experiencia en atención al cliente y pruebas de sistemas.
Asesor Comercial
bolsas y bolsas | April 2016 - June 2018 (2 años 2 meses)
Used skills
Tuve la experiencia de vender productos desechables
Education experience
Técnica en Asistencia Administrativa
Sena | Técnico/Tecnólogo
Sena | Técnico/Tecnólogo
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