Paula Andrea Herrera Arias
Analista De Cartera
Professional profile
Analista de cartera con experiencia en gestión financiera y procesos financieros . Capacidad de análisis de datos , toma de decisiones para evitar riesgo crediticio , manejo de Excel intermedio , liderazgo y excelente atención al cliente . Persona íntegra , comprometida , responsable y con sentido de pertenencia . Habilidades en relaciones interpersonales , trabajo individual y grupal , adaptabilidad a cambios y mente abierta
Work experience
Administración de la cartera de clientes, procesos de recaudo, manejo de colaboradores, generación y análisis de información. Cumplimiento de indicadores de cartera.
Major achievementDesarrollo de acciones de cobranza para minimizar riesgo crediticio.
Análisis de llamadas, cumplimiento de metas, retroalimentación para mejorar la calidad de las llamadas. Trabajo bajo presión y cumplimiento de metas.
Major achievementAnálisis de llamadas y mejora continua de la calidad.
Atención al cliente, manejo de grupo, indicadores, motivación, ventas cruzadas. Atención telefónica, ventas directas.
Major achievementLiderazgo en atención al cliente y ventas.
Education experience
Institución educativa escuela normal superior sagrado corazón | Bachiller
