Responsable de la eficiencia logística end-to-end, negociación comercial, acuerdos SLA, mejora de S&OP y alineación de producción con demanda. Garantizó entregas y servicio a cuentas Hard Discount y Retail.

Elevó el nivel de servicio al cliente del 88% al 95% integrando S&OP, inventarios y control de despachos. Rediseñó la red de transporte nacional, ahorrando $200 millones mensuales.

Gestión de servicio al cliente estratégico, ciclo Order-to-Cash, enlace entre operación logística y necesidades de clientes clave, fortaleciendo fidelización y retención.

Lideró negociación comercial y logística con cadenas Hard Discount y Retail, cumplimiento de SLA y KPIs comerciales.

Gestión nacional de traslado de unidades vacías, operaciones de Cross-Docking y optimización de rotación de equipos.

Coordinó flujos terrestres de importación/exportación para 4 países, asegurando continuidad operativa internacional.