Diego Alexander Gutiérrez Ospina
Analista De Sistemas | Qa Tester | Mesa De Ayuda
Professional profile
Profesional en formación de Ingeniería de Software y Técnico en Sistemas , con experiencia en QA , soporte TI y mesa de ayuda . Experto en pruebas funcionales , automatización con Selenium , Cypress y Playwright , y soporte a usuarios . Conocimientos en SQL , Java , Python y metodologías Scrum
Work experience
Ejecuté pruebas funcionales y automatizadas, documenté incidencias, elaboré evidencias de prueba y gestioné incidentes en JIRA, brindando soporte técnico y validando casos de redes e IPS.
Major achievementDiseño y ejecución de pruebas automatizadas con Selenium WebDriver, gestión de incidencias con JIRA, soporte telefónico a usuarios y validación de aplicaciones empresariales.
Realicé análisis de causa raíz, ejecuté mantenimientos, instalaciones y soporte técnico, fortaleciendo diagnóstico y comunicación con usuarios.
Major achievementMantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrónicos, soporte técnico presencial y remoto, desarrollo de instalaciones y cableado estructurado.
Education experience
Universidad uninpahu | Profesional
