Carlos Daniel Calle Vidales
Agente De Gestión Y Servicio Al Cliente
Professional profile
Administrador de Empresas en formación con 2 años de experiencia en Talento Humano , gestión administrativa y sistemas de gestión organizacional . Orientado a resultados , mejora continua y manejo confidencial de la información
Work experience
Resolución oportuna de novedades de clientes, seguimiento y análisis de indicadores, optimización de procesos mediante identificación de necesidades.
Major achievementImplementación de estrategias de mejora, optimización de procesos de atención y análisis de indicadores de gestión.
Seguimiento al cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad, apoyo en auditorías internas, identificación de no conformidades y mejora continua.
Major achievementEjecución de auditorías de calidad, aplicación de medidas correctivas y optimización de procesos administrativos y productivos.
Apoyo en auditorías internas, elaboración y actualización de procedimientos, implementación de mejoras en procesos administrativos y de RRHH.
Major achievementGestión y control documental del Sistema de Gestión de Calidad, estructuración y estandarización de procesos internos.
Education experience
Corporación unificada nacional de educación superior | Profesional
