A.ricardo Benitez J.
Remote Administrative Assistant
Professional profile
Profesional con experiencia en servicio al cliente , ventas , logística y gestión documental en entornos BPO y legales . Manejo avanzado de inglés , herramientas CRM y comunicación multicultural
Work experience
Soporte en gestión documental, auditoría básica de documentos legales, validación de información y comunicación con entidades externas. Uso de CRM y DocuSign.
Major achievementGestión documental para seguros de títulos y escrituras, coordinación con notarias y entidades de seguros en EE.UU., uso de CRM y DocuSign.
Atención al cliente en inglés y español, análisis de solicitudes sensibles, mediación de disputas, manejo de plataformas Zendesk, Salesforce y Teams.
Major achievementSoporte al cliente bilingüe, resolución de casos complejos, mediación de disputas contractuales, uso de Zendesk y Salesforce.
Education experience
Icesi university | Profesional
