Experiencia en atención al cliente y soporte técnico por diversos canales . Dispuesto a aprender , aportar y desarrollar habilidades para lograr resultados de alta calidad y contribuir al crecimiento empresarial
Brindé soporte técnico, respondí PQR y gestioné compras e inquietudes de clientes por chat masivo y otros canales. Manejo de aplicativos de chat masivos (Zendesk, Wise CX, Intercom).
Major achievementSoporte técnico y atención al cliente usando aplicativos como Zendesk, Wise CX e Intercom. Coordinación y organización de datos, gestión de PQR y asesoría personalizada.
Brindé soporte técnico y atención al cliente en plataforma de inmuebles, gestioné solicitudes por web y correo, capté propiedades y analicé métricas de mercado.
Major achievementSoporte técnico a plataforma de inmuebles, atención al cliente por web y correo, captación de propiedades y análisis de métricas de mercado.
Soporte técnico a cómputos y redes sociales, respuesta a requerimientos por diferentes canales y acompañamiento al cliente en compras telemáticas.
Major achievementSoporte técnico a equipos y redes sociales, atención multicanal y acompañamiento en procesos de compra.