Técnico en sistemas laboral egresado Sena , con experiencia en gestión de proyectos , gestión de sistemas de información , procesamiento y bases de datos relacionales y no relacionales , gestión y solución de incidencias en infraestructura TI service desk . Certificado en SCRUM Foundation Professional Certificate SFPC y Business Intelligence Foundation Professional Certification BIFPC . Especialista en manejo de Windows Server 2003 , 2012 R2 , Ac
Administración de licencias, coordinación de actualizaciones, gestión de servicios de Mesa de Ayuda, implementación de políticas de TI y ciberseguridad, generación de informes de gestión y control de incidentes.
Major achievementAdministración de licencias, coordinación de actualizaciones, gestión de servicios de Mesa de Ayuda, implementación de políticas de TI y ciberseguridad.
Soporte a plataformas como Sap, Saleforce, Fondos por rendir. Gestión de accesos a red, licenciamiento, soporte Service Desk, gestión de firewall, supervisión de indicadores de TI.
Major achievementSoporte a plataformas como Sap, Saleforce, Fondos por rendir. Gestión de accesos a red, licenciamiento, soporte Service Desk, gestión de firewall, supervisión de indicadores de TI.
Atención a consultas técnicas, soporte técnico, instalación y configuración de software, mantenimientos preventivos, reporte de fallas.
Major achievementAtención a consultas técnicas, soporte técnico, instalación y configuración de software, mantenimientos preventivos.