Juliana Rubio Zapata

Auxiliar Centro De Coordinación De Servicios

Professional profile

Profesional en formación en Administración de Empresas con experiencia en servicio al cliente , gestión administrativa , atención multicanal y fidelización de usuarios en sectores financieros , telecomunicaciones y servicios

Work experience

Agente Sac

banco union | October 2025 - Present (1 año 1 mes)

Used skills

Atención y orientación a clientes, gestión y radicación de PQRS, retención y fidelización de clientes en seguros, cumplimiento de indicadores de calidad y servicio.

Major achievement

Gestión y radicación de PQRS, retención y fidelización de clientes, cumplimiento de indicadores de calidad y servicio, atención y orientación a clientes.

Auxiliar Centro De Coordinación De Servicios

funerarias y camposantos metropolitano | October 2023 - October 2025 (2 años)

Used skills

Atención y acompañamiento a clientes, programación de servicios y facturación en SAP, resolución de novedades y ventas adicionales.

Major achievement

Atención y acompañamiento a clientes, programación de servicios, facturación en SAP, resolución de novedades y ventas adicionales.

Administración De Oficina Y Auxiliar Administrativo

home tv | April 2022 - October 2023 (1 año 6 meses)

Used skills

Supervisión de personal técnico, gestión de PQRS y cartera, manejo de caja e informes administrativos.

Major achievement

Supervisión de personal técnico, gestión de PQRS y cartera, manejo de caja e informes administrativos.

Education experience

Bachiller Académico
Colegio santa librada | Bachiller

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