Administracion de servidores en más de 50 tiendas

Manejo del personal (Asesores Telefónicos y tele mercaderistas). Velar por el orden, los buenos modales, la efectividad y un buen ambiente dentro del Call Center. Monitoreo constante y al azar de las conversaciones de los asesores buscando falencias y oportunidades de mejora en el servicio al cliente, así como también de las llamadas perdidas, flujo de llamas inbound y outbound.