Soporte técnico a nivel nacional en reparación de dispositivos, diagnóstico, gestión y despacho de repuestos, seguimiento de solicitudes y cumplimiento de estándares operativos.

Gestión de inventario, configuración y entrega de equipos tecnológicos, soporte técnico nacional, reparación de dispositivos especializados y control de inventarios.

Gestión de requerimientos e incidentes de usuarios en Latinoamérica, monitoreo de infraestructura, soporte remoto, administración de usuarios y seguimiento bajo ITIL.

Soporte técnico de primer nivel en hardware, software, redes y herramientas corporativas; administración de usuarios en Active Directory; soporte remoto con ServiceNow y Aranda.

Atención a usuarios finales en hardware, software, infraestructura de red y periféricos, gestión de garantías y activos tecnológicos, monitoreo y reporte de incidentes bajo ITIL v3.

Gestión de requerimientos e incidentes presenciales, mantenimiento preventivo y correctivo, control de inventarios y monitoreo básico de infraestructura TI.