Liliana Cifuentes Lara
Analista Help Desk Nivel 2
Professional profile
Tecnóloga en Telecomunicaciones con más de 15 años de experiencia en soporte de redes , telecomunicaciones y datacenter . Experta en LAN , WAN , MPLS , seguridad perimetral y administración de equipos de networking . Orientada a resultados y mejora de servicios críticos
Work experience
Gestión y supervisión de infraestructura tecnológica, administración de redes LAN y Datacenter, soporte y coordinación de mesa de ayuda.
Major achievementAdministración de red LAN y Datacenter, supervisión de la Mesa de Ayuda tecnológica. Liderazgo en infraestructura y soporte de redes.
Implementación y mantenimiento de infraestructura de red crítica, administración de red LAN y Datacenter.
Major achievementAdministración y mantenimiento de infraestructura de red crítica y Datacenter.
Diagnóstico y escalamiento de incidencias críticas, asegurando cumplimiento de SLA en redes y telecomunicaciones.
Major achievementAtención y diagnóstico de fallas de segundo nivel en canales de datos MPLS y satelitales para clientes corporativos en Latinoamérica.
Education experience
Unad | Profesional
