Jhon David Orozco Ospino

Coordinador De Soporte Ti

Professional profile

Administrador de Sistemas con experiencia en optimización de infraestructura TI y soporte avanzado . Especializado en reducir tiempos de procesos mediante automatización ( Python , Power BI y Excel avanzado )

Work experience

Analista De Sistemas

mundo reloj del caribe | March 2024 - March 2025 (1 año)

Used skills

Administré la infraestructura IT, asegurando disponibilidad y seguridad de sistemas. Implementé mejoras SEO y gestión de productos en plataforma web.

Major achievement

Optimicé el sistema ERP, reduciendo tiempos de procesamiento de compras/inventarios de 3 a 1 hora.

Mesa De Ayuda (Soporte Ti)

sonda it | May 2023 - February 2024 (9 meses)

Used skills

Administré usuarios, grupos y permisos en Active Directory y SAP. Brindé soporte técnico en problemas de VPN y redes informáticas.

Major achievement

Gestioné incidentes y requerimientos mediante email, chat y línea fija, cumpliendo ANS.

Soporte Técnico

gti y arus | January 2022 - May 2023 (1 año 4 meses)

Used skills

Realicé mantenimiento preventivo/correctivo de equipos e impresoras (presencial/remoto).

Major achievement

Reduje tiempos de respuesta en 60% y minimicé riesgos en equipos.

Education experience

Técnico Profesional en Sistemas
Centro inca | Técnico/Tecnólogo

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