Valentina Forero Bojaca
Head Of Marketing & E-Commerce Operations
Professional profile
Líder con 5 años de experiencia en operaciones digitales , marketing y análisis estratégico . Experta en construir y escalar áreas digitales , integrar IA y liderar equipos multidisciplinarios en empresas internacionales . Inglés C1 y español nativo
Work experience
Gestión de e-commerce internacional en Shopify (+1.500 SKUs), USD 165K en ventas mensuales, 87% resolución de tickets y adopción transversal de IA en marketing y comunicación.
Major achievementLideré la estrategia digital integral, consolidando Marketing, E-Commerce, Servicio al Cliente y Tecnología. Implementé IA (ChatGPT, Claude) para campañas y comunicación, logrando reducción de tiempos y aumento de ventas.
Lideré Marketing, E-Commerce, Servicio al Cliente y Tecnología, gestionando crecimiento internacional y posicionamiento de marca. Implementé IA y gestioné sitios en Shopify y WordPress.
Major achievementConstruí desde cero la infraestructura operativa, reduciendo onboarding en 50%. Introduje IA generativa en comunicación y ejecuté campañas digitales con altos índices de apertura y conversión.
Gestión de cuentas, optimización de procesos, migración de plataformas y estructuración de nuevas áreas operativas.
Major achievementGestioné cartera de 10 clientes estratégicos, manteniendo 80% de retención y liderando migración de e-commerce de Wix a Shopify.
Education experience
Universidad del rosario | Profesional
