Juan Pablo Rodriguez Pico
Auxiliar De Sistemas – Área Sistemas De Información
Professional profile
Técnico profesional en soporte de sistemas y estudiante de Ingeniería de Sistemas con experiencia en administración de bases de datos Oracle , soporte IT , QA de datos y gestión de incidencias . Destaca por aprendizaje autónomo , adaptabilidad y enfoque en mejora continua
Work experience
Administración de bases de datos Oracle (DML), validación y aseguramiento de calidad de datos, gestión de incidencias, uso de ZOHO CRM/FORMS/DESK, apoyo en QA de procesos institucionales.
Major achievementAdministración de bases de datos Oracle, aseguramiento de calidad de datos, gestión de incidencias y soporte con herramientas ZOHO.
Diagnóstico y resolución de incidencias de internet fibra, configuración y validación de equipos, pruebas funcionales de conectividad, registro y escalamiento de incidencias, soporte remoto a usuarios.
Major achievementDiagnóstico y resolución de incidencias de conectividad, pruebas funcionales, soporte técnico remoto y documentación en Help Desk.
Education experience
Corporación unificada nacional de educación superior (cun) | Técnico/Tecnólogo
