Jurgen Ruiz
Especialista De Producto
Professional profile
Tecnólogo en mantenimiento electrónico e instrumental industrial con experiencia en ensamblaje , configuración y reparación de equipos eléctricos , electrónicos y de telecomunicaciones . Responsable , proactivo y con excelentes habilidades de comunicación asertiva y manejo de proyectos tecnológicos
Work experience
Responsable de diseño, implementación, soporte y mantenimiento de plataformas tecnológicas, aplicaciones de telecomunicaciones, redes, CCTV, control de accesos, bases de datos y contact center. Soporte técnico y asesoría al cliente final, diseño de soluciones y comunicación asertiva.
Major achievementDiseño, implementación y soporte de plataformas tecnológicas en telecomunicaciones, VoIP, redes LAN/WLAN, CCTV, control de accesos y contact center. Comunicación asertiva y soporte técnico a clientes.
Soporte técnico en call center, sistemas de grabación, telefonía TDM/IP, mensajería, manejo de bases de datos y sistemas operativos. Optimización de tiempos de respuesta y comunicación asertiva.
Major achievementInstalación, soporte y mantenimiento de servicios de call center, sistemas de grabación, telefonía, mensajería y manejo de bases de datos. Comunicación asertiva.
Soporte en telecomunicaciones, CCTV, monitoreo UPS, configuración de centrales telefónicas y productos Siemens, manejo de personal en sitio, servidores IBM y soporte a usuario final en Suramérica.
Major achievementSoporte e infraestructura en telecomunicaciones, CCTV, monitoreo UPS, configuración y manejo de centrales telefónicas y productos Siemens OpenScape.
Education experience
Universidad nacional abierta y a distancia | Profesional
